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QUI SOMMES-NOUS ?

L’atelier du portable a été fondé en 2006 par des informaticiens passionnés par leur métier, et convaincus de la demande, tant de la part des professionnels que des particuliers, de disposer de services de réparation d’ordinateurs portables fiables, professionnels, complets, rapides, et au juste prix.

Notre entreprise, devenue depuis le leader en France de la réparation de PC portables et tablettes, a néanmoins toujours gardé l’état d’esprit d’origine.

Nous proposons l’ensemble des services de réparation et de vente de pièces détachées, neuves et d’occasion pour les pc portables et tablettes numériques de toutes marques.

Nous sommes entièrement spécialisés : nous ne traitons pas les ordinateurs de bureau et les périphériques (imprimantes….). Ceci fait notre originalité : c’est une volonté afin de ne pas nous disperser et garder une expertise unique en France.

Nos valeurs sont les suivantes :

  • Des rapports fondés sur l’honnêteté et la transparence
  • Le souhait de toujours trouver une solution qui vous satisfasse
  • La volonté de toujours vouloir réparer, toute autre solution étant pour nous un aveu d’échec
  • L’objectivité : nous ne vendons pas d’ordinateurs afin d’éviter tout conflit d’intérêt, notre seul objectif est de réparer, dès lors que cela est possible
  • Une obligation de résultat : la réparation n’est pas une science exacte, et il nous arrive d’échouer dans notre tentative de réparation ; dans ce cas, en dehors des frais de diagnostic, nous vous remboursons l’intégralité du montant que vous nous avez versé, quel que soit le temps passé par nos techniciens et quelles que soient les sommes investies par nos soins pour la commande des pièces.

Nous travaillons beaucoup au service de professionnels, nous avons donc mis en place des processus rigoureux, presque «industriels ». Ils peuvent parfois paraître administrativement un peu « lourds », mais ils sont un gage de qualité, et ils ont fait leurs preuves : nous avons servi plus de 100.000 clients en 8 ans.

Nos collaborateurs sont tous expérimentés et professionnels, passionnés par l’univers des ordinateurs. Nous sommes parfois un peu « geeks », mais nous sommes à même de vous fournir un conseil à valeur ajoutée.
Notre espoir est que vous soyez satisfaits et que vous conseillez l’atelier du portable à votre entourage
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